Πες τα δύσκολα με… τρόπο!
Είναι φορές που θέλεις να ουρλιάξεις «όχι, δεν μπορώ να το κάνω!» αλλά διστάζεις και κουνάς καταφατικά το κεφάλι επειδή είναι η καλύτερή σου φίλη που σου ζητάει τη χάρη. Άλλες πάλι, σου έρχεται να ανοίξεις το παράθυρο και να φωνάξεις «γιατί τα περιμένουν όλα από εμένα;», όμως συγκρατείσαι και ψελλίζεις ένα ξερό «οκ» στον προϊστάμενό σου.
Σκέψου όμως ότι δεν χρειάζεται να αποδέχεσαι τα «γούστα» των άλλων προκειμένου να είσαι αρεστή. Χρειάζεται απλά να μάθεις να λες τα δύσκολα… με τρόπο.
Περίπτωση 1η: Υπάρχει μια κενή θέση στην εταιρεία που εργάζεσαι και η καλύτερή σου φίλη σού ζητάει να την προτείνεις για αυτήν. Σίγουρα την αγαπάς και θέλεις το καλό της αλλά έχεις αμφιβολίες για τις ικανότητές της να ανταποκριθεί στο απαιτητικό τμήμα των πωλήσεων.
Τι να πεις: Αφού είναι φίλη σου και την γνωρίζεις καλά, εκθείασε κάποιο άλλο προσόν της. Για παράδειγμα: «Μου φαίνεται ότι είσαι πολύ δημιουργικό άτομο και λειτουργείς εξαιρετικά δουλεύοντας ομαδικά, ενώ αυτή η δουλειά απαιτεί αυστηρές οργανωτικές ικανότητες. Πιθανόν να μην είναι η κατάλληλη για σένα» ή ακόμη, «Στείλε μου το βιογραφικό σου αλλά να ξέρεις ότι το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να το δώσω στους σωστούς ανθρώπους. Έχω ακούσει ότι υπάρχουν πολλοί υποψήφιοι για τη συγκεκριμένη θέση γι αυτό μην απογοητευτείς αν δεν σε καλέσουν».
Περίπτωση 2η: Ο κολλητός σου που έχει αφήσει το αυτοκίνητό του για επισκευή στο συνεργείο, σου ζητάει να του δανείσεις το δικό σου προκειμένου να πάει σε μία δουλειά αργά το βράδυ. Εσύ γνωρίζεις ότι δεν είναι και ο πιο προσεκτικός οδηγός του κόσμου και φοβάσαι ότι δεν θα σου το επιστρέψει όπως του το έδωσες.
Τι να πεις: Χρειάζεται να είσαι απόλυτη στην επιθυμία σου να μη του το δανείσεις, για να καταλάβει ότι δεν πρόκειται, όσο και να προσπαθεί, να σε «τουμπάρει». Για παράδειγμα: «Ξέρω ότι θα σου ακουστεί παράξενο αλλά πραγματικά έχω ένα και μόνο “κόλλημα” με το αυτοκίνητο. “Φρικάρω” και μόνο στην ιδέα ότι κάποιος άλλος θα το οδηγήσει». Εναλλακτικά, «Λυπάμαι αλλά η ασφαλιστική μου εταιρεία δεν καλύπτει οποιαδήποτε ζημιά σε περίπτωση που ο οδηγός του αυτοκινήτου δεν είμαι εγώ».
Διαβάστε τη συνέχεια στην επόμενη σελίδα
Περίπτωση 3η: Συζητάς με έναν καινούριο συνάδελφο στο εστιατόριο της εταιρείας και αρχίζεις να αισθάνεσαι άσχημα με τα αστεία του, που σου ακούγονται ρατσιστικά, σεξιστικά και ομοφοβικά.
Τι να πεις: Μην μπεις στον κόπο να τον πεις ρατσιστή, σεξιστή ή ομοφοβικό γιατί το πιθανότερο είναι να αντιδράσει και να μην έχεις καλά και ήρεμα «ξεμπερδέματα». Για παράδειγμα, μπορείς να πεις: «Σςςς, και οι τοίχοι έχουν αυτιά!», υποδεικνύοντάς του με το δάκτυλο να σταματήσει να μιλάει. Ή, «Αυτή η θέση που εκφράζεις, δε με αντιπροσωπεύει», κοιτάζοντάς τον αυστηρά στα μάτια. Ακόμη μπορείς να πεις: «Δυστυχώς δεν μπορώ να γελάσω με το αστείο σου γιατί μάλλον έχουμε διαφορετική αίσθηση του χιούμορ».
Περίπτωση 4η: Έχεις «πέσει» σε ένα αφεντικό – τέρας. Φωνάζει με το παραμικρό, εκφράζει παράλογες απαιτήσεις και οι κουβέντες του είναι άκρως υβριστικές.
Τι να πεις: Μην κάνεις το λάθος να του «την πεις» ενώ βρίσκεται σε έξαλλη κατάσταση – το πιθανότερο είναι να θυμώσει περισσότερο και να χάσεις τη δουλειά σου. Προσπάθησε να αναβάλεις την όποια κουβέντα τη στιγμή που είναι «αγριεμένος», λέγοντας: «Θέλω και εγώ να κουβεντιάσω μαζί σας αυτό το ζήτημα. Μπορώ να ξαναέρθω στο γραφείο σας σε μισή ώρα;». Αργότερα, «άνοιξε» εσύ την κουβέντα, με σεβασμό προς τη θέση του: «Καταλαβαίνω ότι είστε πιεσμένος αυτή την ώρα και ότι πραγματικά χρειάζεστε τα αποτελέσματα που έχετε ζητήσει. Έχω κατά νου μία πρόταση που ίσως βοηθήσει την κατάσταση αλλά όταν θυμώνετε, πραγματικά με πιάνει το άγχος και δεν μπορώ να αποδώσω όπως θα έπρεπε».
Περίπτωση 5η: Βρίσκεσαι έξω με τις φίλες σου για ποτό όταν ξαφνικά μία από αυτές αρχίζει να «θάβει» κάποια άλλη που είναι απούσα. Αισθάνεσαι πραγματικά άσχημα γιατί και οι δύο είναι φίλες σου και δεν θα ήθελες να γίνονται τέτοιες κουβέντες πίσω από την πλάτη καμιάς.
Τι να πεις: «Ξέρεις, η κοπέλα για την οποία μιλάς, εκτός από φίλη σου, είναι και δική μου. Γι αυτό σε παρακαλώ, σταμάτα να με φέρνεις σε δύσκολη θέση λέγοντας άσχημα πράγματα γι αυτή». Εναλλακτικά, «Έχω ζήσει αυτό που περιγράφεις μαζί της και σε διαβεβαιώνω πως δεν είναι έτσι όπως τα λες τώρα. Ίσως χρειάζεται να της δώσεις μία δεύτερη ευκαιρία».
Μαρία Κόλλια
m.kollia@lampiri.gr